深圳特區報訊(記者 徐興東)昨天是節前出行最高峰火車票開搶的日子,儘管鐵路部門再次調整火車票起售時間。但是網友普遍反映購票體驗不佳,一方面開售時間點網站難登錄,另一方面登錄後也刷不到火車票。對於網站頻繁癱瘓,有專家建議購票網站分省設置緩解網絡擁堵;對於網站顯示無票,廣鐵集團相關負責人表示部分臨客車票已經銷售給團體旅客,會出現無票可賣的現象。
   12306網站經常“存在問題”
   昨天,鐵路部門重新調整了深圳地區各個火車站車票起售時間,其中深圳站、深圳東站和深圳西站普速列車起售時間延後半小時,深圳站和深圳北站“D”字頭動車起售時間仍為11點,深圳北站“G”字頭高鐵起售時間調整為14點。但是這一舉措並未讓搶票的旅客滿意。市民劉小姐在微博中發帖傾訴自己的遭遇,“根本無法登錄12306網站,頁面老是提示‘網絡可能存在問題,請您重試一下!’,購票網站老崩潰把人都要整崩潰了。”不過,有市民在接受採訪時表示昨天用12306手機購票軟件成功買到了票,“動員了十來個人搶票,最後朋友用手機搶到了票。”
   面對12306網站經常“存在問題”的囧況,不少網友在不斷吐槽同時,也紛紛支招緩解訂票難的問題。有網友便質疑為何訂票系統只有12306一個網站?不少人呼籲鐵路把售票分給攜程和淘寶,緩解訂票壓力。
   臨客列車提前銷售團體車票
   很多市民反映,他們在12306網站起售春運期間火車票時就興衝衝地點進網站訂票,但網站顯示已無票。廣鐵集團新聞發言人黃欣透露,自己曾觀察廣州到重慶的L946列車,從開始售票到全部售完只用了8分鐘。而他也承認一開始就沒票的情況確實在市民購買臨時客車火車票時發生過。黃欣表示,由於今年外來工團體票辦理門檻降低和外來工5人還可自由組團購票,這就導致了需求量大幅上升,廣鐵集團管內大概有6000多家企業參加了團體購買,需求量達到120萬張,其中近90萬張左右能夠得到滿足。“所以在高峰期,比如23日到28日之間,臨客分配給團體票可能都不夠用,個人上網刷不到票的情況也就正常了。”
   對於網友質疑網上搶票軟件搶先一步圈走火車票,黃欣表示鐵路部門採取了很多措施來防範這些軟件,保證購票的公平以及12306網站的安全。對於仍有“漏網之魚”的搶票軟件,他表示12306網站會不斷改進提升,盡可能保證購票的公平。  (原標題:網上剛開售 咋就顯示無票?)
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